شركة دليل مصر

الوسم: مهارات البيع الشخصي

  • ما هو التسويق الألكتروني – مجالات وخصائص وطرق التسويق الرقمي

    ما هو التسويق الألكتروني – مجالات وخصائص وطرق التسويق الرقمي

    شركتك هتظهر أسرع عن طريق التسويق الالكتروني
    هناك طرق عديدة لجعل شركتك تظهر بشكل أسرع للترويج لمنتجاتك من خلال التسويق الإلكتروني ومعانا هنروج منتجك علي جميع المنصات (فيسبوك_ واتساب _ انستجرام _ تويتر _ يوتيوب _ جوجل)

    ما هو التسويق الالكتروني

    يعرف ايضا بالتسويق الرقمي وهو تسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت  من خلال الوسائل الالكترونية الحديثة وذلك للوصول إلى الجمهور المستهدف بإستخدام جميع المنصات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والتي من ضمنها الإعلانات الممولة.

    ويمكنك هذا الترويج من عرض منتجاتك بصورة جذابة وكذلك التواصل مع الجمهور بشكل أفضل ومن أهم تلك المنصات:

    (فيسبوك_ واتساب _ انستجرام _ تويتر _ يوتيوب _ جوجل )

    الفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي

    التسويق التقليدي : يعتمد على الوسائل القديمة في الترويج كالجرائد والاخبار واللوحات الاعلانية في الشارع

    لذلك فهو مكلف ماديا بالاضافة لعدم القدرة على تخصيص الجمهور المناسب واستهدافه بالشكل الصحيح

    كذلك لا يؤدي للتفاعل المطلوب

     خصائص التسويق الالكتروني : على عكس النوع الاول فانه يعتمد على الوسائل الحديثة في الترويج عبر الانترنت كالفيسبوك واليوتيوب والانستجرام والتسويق عبر محركات البحث او السيو

    ولذلك سنتعرف على اهم طرق ومجالات التسويق عبر الانترنت :

    التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك

    يعتبر التسويق عبر منصة الفيس بوك من اسهل طرق الترويج استخداما واسرعها انتشارا

    حيث يمتلك موقع الفيس شعبية بين العديد من الفئات السكانية فيحظى ب 2.45 مليار مستخدم نشط شهريًا.

    ولذلك هو الخيار الاول والاسهل من بين وسائل التسويق الالكتروني

    تساعدك إعلانات الفيس بوك على تحقيق أحد ثلاثة أنواع من أهداف حملة التسويق:

    1- الوعي: بناء الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة مدى الوصول.

    2- الاعتبار: إرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو زيادة المشاركة أو تشجيع تثبيت التطبيق أو مشاهدة الفيديو أو إنشاء عملاء محتملين أو تشجيع الأشخاص على التواصل معك على الصفحة.

    3- التحويل: بزيادة عمليات الشراء أو العملاء المحتملين عبر موقعك أو تطبيقك أو دفع حركة المرور الفعلية إلى المتاجر والمحلات الواقعية غير المتصلة بالإنترنت.

    مع خيارات الاستهداف التفصيلية لهذه المجموعة الضخمة من المستخدمين يعد Facebook منصة رائعة للبدء في إعلانات الوسائط الاجتماعية.

    باستخدام الإعلانات يمكنك توجيه المستخدمين إلى صفحتك على الفيس أو موقع الويب الخاص بك.

    منصة انستجرام

    تعتبر اداة من ادوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي , يمكنك تسويق المنتجات عبر المنصة بسهولة والوصول الى تفاعل قوي وجمهور كبير

    حيث تمتلك شركة فيسبوك منصة انستجرام

    لذلك تدعم إعلانات الانستا الفئات العريضة الثلاث لأهداف الحملة مثل: إعلانات Facebook

    – الوعي ,الاعتبار, التحويل.

    لذلك يعد Instagram الأكثر شعبية بين جيل الألفية.

    التسويق عبر الواتساب

    شكل جديد من الإعلانات والتي قلة قليلة من الأشخاص على علم بها ويستخدمها في الترويج للعروض المختلفة في شبكات الدفع بالعمولة أو حتى لخدمات خاصة يقدمها وهي الإعلانات المستهدفة على تطبيق “واتس آب” (WhatsApp) مباشرة.

    تسويق عبر منصة تويتر

    من أهم و أفضل المنصات المستخدمة ليس استثناء عن باقي المنصات التي تقدم مكانا جيدا للإعلانات

    كما انه يساعدك للوصول الي عملائك المستهدفين .

    ما يميز شبكة تويتر عن منافسيها ويجعلها منصة مميزة للتسويق:-

    1- يمكنك إطلاق حملتك الإعلانية حول العالم وهذا الشئ مهم جدا للشركات والعلامات التجارية التي تحتاج إلى تغطية عالمية.

    2- متوسط نسبة النقر إلى الظهور عالية وتنافس شبكة الفيسبوك في ذلك وهو أمر مهم جدا للمعلنين حيث كلما زاد عدد النقرات والتفاعل مع الإعلان كلما انخفض سعره( انخفاض مستوى المنافسة وبالتالي انخفاض سعر النقرة).

     التسويق الالكتروني عبر محركات البحث (السيو)

    يعتبر السيو من اهم مجالات التسويق بالنسبة للمواقع والمتاجر الالكترونية

    حيث الظهور في الصفحات الاولى لنتائج البحث يعتمد على تطبيق خوارزميات واساسيات السيو والتي من ضمنها المحتوى فهو الملك في تحسين محركات البحث SEO

    يعد المحتوى الفريد والعالي الجودة ضروريًا للحصول على ترتيب جيد في محركات البحث مثل: جوجل

    قدمت Google تحديثات جديدة مثل: Panda و Penguin و Hummingbird التي تصنف المحتوى عالي الجودة بشكل متزايد.

    يحلل الترجيح باستمرار بواسطة محركات البحث لعوامل مختلفة .

    يتفق الخبراء على أن محتوى موقع الويب أحد أهم معايير الترتيب في محركات البحث.

    لذلك “المحتوى هو الملك” في صناعة تحسين محركات البحث.

    فقط مع محتوى عالي الجودة يمكن تحسين ترتيب الموقع وزيادة ظهور موقعك .

    اليوتيوب
    يتأثر الإنسان بالمؤثرات البصرية والمتحركة أكثر من تأثره بالكتابة أو المدونات ويقول الخبراء في مجال التسويق الرقمي أن مشاهدة عدة دقائق فيديو يعد أكثر تأثيرًا في العميل من قراءة مليون كلمة مكتوبة.

    حجم مشاهدات موقع يوتيوب يصل إلى أكثر من مليار ساعة في اليوم الواحد.

    التسويق من خلال اليوتيوب

    ولأجل كل هذه المزايا يمكن التسويق الإلكتروني من خلال نشر مقاطع الفيديو عن المنتج أو من خلال إنشاء قناة إعلانية خاصة بالمنتج أو السلعة.
    كما يمكن نشر هذه المقاطع على مواقع التواصل الاجتماعي أو الاتفاق مع أصحاب القنوات الشهيرة للترويج للموقع أو العلامة التجارية.

    طرق التسويق الإلكتروني الناجحة

    تتبع شركات التسويق الإلكتروني الاحترافية طرق تسويق المحتوى المختلفة التي تشمل:
    1- تحسين الوعي بالعلامة التجارية.

    2- تحسين ترتيب محرك البحث.

    3- اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

    4- توليد حركة المرور العالية في المدونة أي استهداف زيادة عدد زوار الموقع.

    في الختام , فاننا في شركة دليل مصر نقدم افضل خدمات التسويق الالكتروني بمختلف مجالاتها ومن خلال خبراء ومسوقين ذو مهارات عالية وبشهادات معتمدة من جوجل

    فلا تتردد في التواصل معنا

  • تطبيق الواتساب و خصوصية المستخدمين

    تطبيق الواتساب و خصوصية المستخدمين

     

    تطبيق الواتساب و خصوصية المستخدمين

    ظهرت خلال الأيام الماضية رسالة لعدد من مستخدمي تطبيق الواتساب و خصوصية

    المستخدمين للتنبيه بسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الجديدة للتطبيق والتي ستدخل

    حيز التنفيذ 8 فبراير المقبل وتطلب منك الموافقة عليها للاستمرار أو الرفض وحذف حسابك.

    تطبيق الواتساب و خصوصية المستخدمين

    تحديث الواتساب 2021:

    سياسة الخصوصية الجديدة لتطبيق واتساب سر هلع لكثير من مستخدمين تطبيق :

    هيحصل ايه لتطبيق الواتساب يوم 8 فبراير ؟

     هناك سياسات و شروط جديدة بيفرضها علينا تطبيق الواتساب في التحديث الأخير.

    سياسة جديدة تتعلق بالخصوصية واستخدام البيانات أعلن عنها تطبيق واتساب  لكن السياسة الجديدة لم تمر مرور الكرام وإنما قوبلت بعاصفة عالمية من الانتقادات الشديدة.

    تطبيق السياسة الخصوصية الجديدة:

    بدأ تطبيق واتساب في إبلاغ المستخدمين بالتغيرات الجديدة الذي طرأ على التطبيق حيث يطلب منهم قبول هذه السياسة الخصوصية الجديدة التي ستدخل حيز التنفيذ في 8 فبراير المقبل وبعد ذلك التاريخ سيكون على المستخدمين قبول التحديث الجديد حتى يتمكنوا من استخدام “واتساب” وإلا لن يتمكن من استعمال الواتساب.

    المسئولين أكدوا أن تحديث نسخة الواتساب إلى أخر أصدار ضروري

    وعدم الموافقة علية هيتم  تعطيل و قفل حسابك علي تطبيق الواتساب

    كمان أكدا إن البيانات هتكون مؤمنة بشكل كبير.

    ماهي البيانات التي يستخدمها الواتساب مع الفيسبوك:

    المعلومات التي ستطلب من المستخدم “رقم الهاتف ومعلومات عن الموبايل وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم وغيرها من المعلومات” 

    تتضمن حسب موقع “Gadgets Now” التقني أن تظل الرسائل في “واتس” وهو ما يعني أن الرسائل والمحادثات ستبقى آمنة أما فيما يتعلق بالبيانات التي سيتم جمعها من  واتس اب نجد أنه يجمع معلومات تتعلق ببيانات الأجهزة ومكوناتها حيث أن “واتس اب” سيجمع معلومات مثل البطارية وقوة إشارة الاتصال بالإنترنت وإصدار التطبيق والمتصفحات وشبكة الهاتف ومعلومات الاتصال بما فيها رقم الهاتف ومشغل شبكة الاتصال ومزو دخدمة الإنترنت كما سيتم جمع بيانات مثل اللغة والتوقيت وعنوان خادم الإنترنت وأي ارتباطات سابقة للجهاز أو حساب المستخدم بأي من خدمات “فيس بوك”.

    أبرز ملامح تلك التغييرات ؟ وما الذي قد يثير القلق؟

    قبل فترة تطبيق واتساب بعت رسائل لكثير من الناس بتقول إن التطبيق هيبدأ يشارك معلومات و محادثات ورسائل ومكالمات و جهات الاتصال الخاصة بك مع الفيسبوك وهذا الذي سبب هلع وفزع لكثير من الناس.

    هل يشمل التحديث جميع تطبيقات الواتساب:

    المسئولين أدركوا حجم المشكلة وأكدوا إن الشروط هتكون الواتساب بيزنس للأعمال بس وانه مش يشمل باقي التطبيقات مثل واتساب ماسنجر.

    الشئ اللي هيسمح للفيسبوك بتطوير خدمات البيع كمان هيسمح للمعلنين أنهم يتواصلوا مع العملاء أو يعلن بشكل مباشر على برنامج الواتساب.

    المشكلة التحديث الجديد لتطبيق واتساب:

     يعترض مستخدمون على كم البيانات الشخصية الهائل الذي تسمح السياسة الجديدة بالحصول عليه من الشخص فمثلاً رغم بقاء الرسائل بين الأشخاص عبر التطبيق مشفرة إلا أن التطبيق (وبالتالي باقي تطبيقات فيسبوك) سيعلم من الذي تتصل به وفي أي وقت وكم مرة يتم هذا الاتصال خلال اليوم.

     كما أن كافة أرقام الهواتف المسجلة لدى المستخدم ستصبح لأطراف أخرى – بهدف تجاري وإعلاني حسب ما تقول الشركة – لاتقتصر فقط على فيسبوك.

    المعلومات اللي يشاركها تطبيق واتساب مع الفيسبوك:

    – أوضحت الشركة أن البيانات اللي هيتم مشاركتها هي بيانات الجوال وأرقام الهواتف وكذلك عنوان ومعلومات الخادم

    – كمان تطبيق الواتساب هيجمع معلومات عن البطارية واللغة وقوة اتصال الانترنت ومزود الخدمات.

    أيضا معلومات عن شبكة الهواتف وإصدار التطبيقات والمتصفحات والتوقيت.

    أعرف عن تحسين محركات البحث | تعلم احتراف السيو وتصدر النتائج الاولى

    أراء الناس حول خصوصية برنامج واتساب الجديد:

    – ناس كتير رفضت الشروط الجديدة وفضلت الإصدار القديم و اتجهت لتطبيقات تانية للتواصل  كمان ناس امتنعت عن تنزيل الواتساب وقامت بحذفه واعتبرت انه مراقبة وتجسس على خصوصية المستخدمين.

    لكن رأي أخري شافت أنها مجرد ترويج لبرامج تانية خصوصاً برنامج سيجنال.

    في المقابل رأي تاني شايف أن كل التطبيقات زى بعضها و إن الواتساب بيستخدم بيانات

    المستخدمين من زمان ولكن غير مصرح بكده

    بالرغم من كدا الموضوع لسه مكمل و محدش عارف هيحصل ايه في شهر فبراير.

    ياترى انت هتكمل في استخدام الواتساب ولا هتشوف بديل تاني و يا ترى ايه البديل الآمن ؟و ما الهدف؟

    وبحسب شركة فيسبوك فإن السياسة الجديدة تهدف إلى ربط تطبيق واتساب بخدمات موقع فيسبوك (مثل انستجرام  وفيسبوك ماسنجر وغيرهما) ومشاركة بيانات مستخدمي التطبيق معه بالإضافة إلى جهات أخرى.

    والهدف بحسب شركة هو “تشغيل وتحسين الخدمات وتجربة خدمات جديدة وتقديم

    اقتراحات للمستخدم (على سبيل المثال عن أصدقاء أو اتصالات جماعية أو محتوى مثير

    للاهتمام) وإظهار العروض والإعلانات ذات الصلة عبر منتجات فيسبوك وربط تجارب المستخدم

    في واتساب بمنتجات فيسبوك الأخرى مثل السماح بربط حساب Facebook Pay الخاص

    بالدفع على واتساب.

    هذا الربط هو ما أطلق عليه مارك زوكيربيرغ المدير التنفيذي شركة واتساب مصطلح interoperability أو التشغيل البيني حسب ما كتب في منشور سابق قال فيه: “مع إمكانية التشغيل البيني ستكون قادرًا على استخدام واتساب لتلقي الرسائل المرسلة إلى حسابك على فيسبوك دون مشاركة رقم هاتفك”  وفي المعاملات التجارية لن يضطر المشتري إلى القلق بشأن ما إذا كنت تفضل أن يتم إرسال الرسائل على شبكة أو أخرى.

    ومن المقرر أن تطبق  سياسة خصوصية الجديدة للتطبيق واتساب  في الثامن من فبراير/شباط 2021 وليس لدى المستخدم خيار سوى أن يقبل بها أو يتم إلغاء حسابه على تطبيق واتساب.

  • خصوصية مستخدمي الإنترنت

    خصوصية مستخدمي الإنترنت

    خصوصية مستخدمي الإنترنت

     

    خصوصية مستخدمي الإنترنت في الفترة الأخيرة سمعنا عن مشكلة شركة الفيسبوك مع شركة Apple:

    أعلنت Apple عن تغييرات في نظام الخصوصية iOS 14 ستؤثر في الطريقة التي نتبعها لتلقي الأحداث

    ومعالجتها من أدوات مثل بيكسل فيسبوك وسوف تتأثر الأنشطة التجارية بهذا التغيير والتي تعلن عن

    تطبيقات الهواتف المحمولة وكذلك الأنشطة التجارية التي تعمل على تحسين أحداث التحويل على

    مواقع الويب واستهدافها وتسجيلها من خلال أي من أدوات الأعمال لدينا.
    سوف تقوم Apple بمطالبة التطبيقات الموجودة في App Store على وجه التحديد والتي

    تشارك فيما تسميه Apple “التتبع” بعرض مطالبة مستخدمي iOS 14 وفقا لإطار عمل App Tracking Transparency التابع لديها.

     وسوف تحظر سياسة Apple جمع بعض البيانات ومشاركتها ما لم يوافق الأشخاص على التتبع على الأجهزة التي تعمل بنظام الخصوصية  iOS 14 باستخدام المطالبة.
     ونظرًا لتزايد عدد المستخدمين  الذين لا يوافقون على التتبع على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 14 فسيتم تقييد إعداد تقارير الأداء وتخصيص الإعلانات لأحداث التحويل على التطبيقات ومواقع الويب على حد سواء.
    واستجابة لهذه التغييرات في حماية المعلومات سوف نبدأ أيضًا بمعالجة أحداث تحويل البيكسل من الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 14 ومن ثم استخدام قياس الأحداث المجمعة.
     سيكون ذلك دعما لجهودك المبذولة للحفاظ على خصوصية المستخدم وسوف يساعدك على تشغيل حملات إعلانية  علي الإنترنت فعالة و حماية المستخدم.سوف نقدم تحديثات وموارد إضافية لدعم الأنشطة التجارية التي تعلن على منصتنا فور توفره البيانات .

    الإجراءات التي يمكنك اتخاذها:

    قيود إنشاء الإعلانات-حالات العرض الجديدة-قيود الإبلاغ -قيود الاستهداف-قيود الإعلانات الديناميكية.

    أعرف عن منافسة السوشيال ميديا

    الإجراءات التي يمكنك اتخاذها:

    تسمح ميزة قياس الأحداث المجمعة  على فيسبوك بقياس أحداث الويب من الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 14 أو الإصدارات الأحدث. 

    إليك الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للاستعداد حتى تتمكن من متابعة عرض حملاتك الإعلانية وقياس أدائها.

    إذا كنت تخطط لعرض إعلانات محسن من أجل أحداث التحويل التي تحدث في تطبيق نشاطك التجاري:

    يمكنك التحديث إلى إصدار 8.1 من مجموعة SDK من فيسبوك لنظام التشغيل iOS 14 للمساعدة على إضفاء طابع شخصي على الإعلانات التي يتم عرضها لمستخدمي نظام التشغيل iOS 14 ومتابعة تلقي إعداد التقارير لأحداث تحويل التطبيق.

     يمكنك إجراء ذلك من مدير الأحداث، ويجب أن تكون مسؤول تطبيق حتى تتمكن من القيام بذلك.

     يدعم الإصدار 8.1 من مجموعة SDK من فيسبوك لنظام التشغيل iOS 14 حاليًا واجهة SKAdNetwork API من Apple، ويمكن من القياس لإعلانات تثبيت التطبيق.

     إذا لم تقم بتثبيت أحدث إصدار من مجموعة SDK يتعين عليك تثبيته.

     تعرف على المزيد حول كيفية استخدام مجموعة Facebook SDK وواجهة API أحداث التطبيق وتطبيقات Mobile Measurement Partner للوصول إلى الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 14 وقياس الأداء.

    الخصوصية لمستخدمين الإنترنت:

    تدعو الكثير من مستخدمين Apple خدمات حماية الآمن 

    تعتبر حماية  البيانات و الخصوصية في عالم التكنولوجيا محور سجال لا ينتهي. 

    ومحل حوار دائم ليس فقط بين المستخدمين ابل بين شركات متنوعة وحكومات.

     فأحياناً تريد الحكومات كشف المعلومات الشخصية للمستخدمين  الانترنت لأسباب تتعلق بها وأحياناً أخرى تنتقد الحكومات الشركات لعدم إخفاء ما يكفي من بيانات المستخدمين أو لجمعها.

     ولربما لمعت أسماء شركات عديدة في هذا الحوار أبرزها بالطبع فيس بوك وجوجل وأبل.

     وربما سمعت عن انتقادات فيس بوك لأبل بعد إصدار iOS 14 بسبب تغييراتها المتعلقة بالخصوصية. ترى ما الموضوع؟ وما سر هذه الممارسات؟

    حجة المسؤولين عن شركة الفيسبوك هي أن في حالة تفعيل التحديثات الجديدة لشركة Apple ده هيسبب ضرر كبير للشركات الصغيرة اللي بتستخدم إعلاناتها للوصول للعملاء بالتالي مبيعاتهم هتنخفض .

    كيف منعت فيس بوك صدور إحدى مزايا iOS 14؟

    انتقدت فيس بوك العديد من تغييرات الخصوصية التي تجريها أبل. لكن الخلاف الحقيقي يقع في ميزة محورية.

    هل تعرف أن فيس بوك يستطيع تتبع نشاطك عبر عدة تطبيقات؟ والهدف من هذا معرفة اهتماماتك للإعلان.

     فمثلاً تقوم أنت بتنزيل تطبيق “ماكس” للملابس وتستخدمه.

    ثم تقوم بفتح فيس بوك لتجد إعلانات ملابس متنوعة من ماكس على الحائط الخاص بك.

     تتيح أبل حالياً غلق الميزة من إعدادات الخصوصية.

     لكن إعدادات مثل هذه قليلاً ما يعرفها المستخدمون أو يهتمون بالبحث عنها.

     لذا قامت الشركة بعمل تغيير في  المعلومات iOS 14 ليصبح هذا ممنوعاً بشكل افتراضي.

    وعلى فيس بوك أو أي تطبيق آخر طلب الإذن حال أراد فعله لحماية كل المعلومات علي شبكة الانترنت.

    وهنا في الغالب لا يقبل المستخدمون إشعاراً يقول “هل تسمح لنا بتتبع نشاطك في تطبيقات أخرى؟”.

    فلم يرض مارك زوكيربيرج بهذا طبعاً وقام بشن حملة على أبل للتخلص من الميزة الجديدة.

     وقد قام بلعب بطاقة ماكرة حيث أنه في البداية تحدث عن خسارة جزء كبير من أرباح الإعلان ثم خرج بتصريحات لحماية  بياناتهم  مستخدمي الإنترنت  فحواها أن الشركة نفسها تستطيع النجاة لكن من سيتضرر بشكل أكثر  هو الشركات الصغيرة التي توفر عملها من خلال فيس بوك و الإنترنت.